「レンタルブログ」と題していますが、たまーにお客様から修理の相談を頂く事があります。

今回は以前よりお世話になっている方から、「知り合いのコピー機を直してあげて欲しい」とご連絡を頂きました。
早速お電話し、内容を聞いてみたところ、キャノンimageRunner2230内部の「定着機」という部分のエラーでした。

ネットで中古を購入し、５～６年経っているとの事。
ネットでの購入は安価な反面、サポートが受けられないなどの、アフターメンテナンスに不安が残ります。
弊社ではキャノン、シャープのコピー機であれば自社商品でなくても修理させて頂く事があります。

さて、今回の修理の金額(部品代+訪問・技術料金)をお伝えし、併せて入れ替えの提案もさせて頂きました。
「最近エラーが多いし、ガタがきてるのかもなぁ。。。」との事。
使用頻度や必要なスペック、使い方などをヒアリングし、iR2230と同系統の後継機iR3225をご提案させて頂きました。
検討の結果ご注文頂き、納品・セットアップをしました。(最初の電話から３営業日で納品！)
受信したFAXが印刷できず困っていたので、早くて助かった！と言っていただけました（*^_^*）

カラースキャンも新たにできるようになり、ご満足頂けて何よりでした。商品の詳細はコチラ