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トナーを混ぜてください。
先日お客様から「トナーが混ざらない」と表示されたとの連絡がありました。
何回かトナーを出し入れしていたら入らなくなったとのこと
伺う前にホッパーを準備して行きました。
案の定ホッパー奥の部品が破損していたので交換し無事トナーも入り修理終了
と思いきや次の日にまた同じ表示が出ると連絡を受け伺うと
画面にはトナーボトルを出し縦に10回程度降って戻してくださいと書いてあったので
降って戻したのですがまだ表示は消えずトナーを確認すると
中身が固まっているようでうまく補給されない様子
今回は新品のトナーに交換し改善しました。
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