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突然ネットワーク障害が起きた!?
こんにちは。
カワハラです。
先日社内で事務仕事をしていた時のことです。
以前、PCを販売したお客様から朝から事務所のすべてのPCでインターネットとプリントアウト、スキャンができなくなってしまったと相談の電話がありました。
すぐにお客様のもとに急行し、実際に状態を確認しに訪問をしました。
状況を確認したところ無線ルーターのPOWERランプが本来緑に光るところ、赤く光っていました。
原因が無線ルーター本体の故障では？と疑い、本体底面についていたリセットボタンを押し、再起動を行いましたが復旧せず。
※バッファローの無線ルーターの場合リセットボタンは上の用についている
やはり本体の故障のようでした。お客様が準備していた新しい無線ルーターに切り替え、ネットワークを再構築し通信が復旧しました。
迅速な対応にお客様も満足していただけました。
ミキでは複合機だけでなくネットワークなどオフィスを運用していくのに必要な技術もしっかり提供していきます。
バッファローの無線ルータをお使いでネットワークトラブルが発生した際はこちらも参考になると思います。
＼最後まで読んでいただきありがとうございます。この記事は私が書きました。／
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