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営業日誌、修理やメンテナンスの情報など満載!是非御覧ください。
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HP800 B0タイプ プリントヘッド交換→サービスステーション破損
先日、岡崎市の法人M様からプロッタの修理依頼を頂きました HP800 B0タイプで、キャリッジ部のプリントヘッドの蓋になる部分の ツメが破損しているとの事。 この部分はプラスチックで、破損しやすくなっているため、慎重に取り外して交換。 無事に修理完了と思いきや、違う箇所(サービスステーション)の破損を発見(+o+) 現状は動作しますが、破損している事を伝え、 後日交換修理をす…
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MF7140でFaxできない?
あるお客様から、複合機を移動してから、faxができなくなくなって困っていると連絡があった。顧客台帳を引っ張り出して確認してみると電話回線が1回線のみで、電話とfaxを兼用で使用されていた。おそらくこれはつなぎ間違えだなと思い、電話も使用できなくなくなってませんか?と聞いたところ、やっぱり✖️。今つなげている複合機のジャックを上下入れかえてもらうようお願いした。 …
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iR3025F、ドラムユニット交換修理。
今週、モノクロ複合機iR3025Fで、FAX受信時に黒いスジが出るということで訪問して 状況を確認したらドラムユニットが劣化していたので、部品交換が必要と説明。画像不良以 外の給紙動作等は良好のため、今回はドラムユニットの交換で修理対応しました。 修理代は、基本料金(出張料)7,000円、技術料金8,000円、部品代(ドラムユニット) 60,000円で合計75,000円(税別)で…
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iR3225 E227-0101表示
今日は製造部門より 販売用のIR3225F/4段 オーバーホール(整備)中の E227-001表示 についてです。 エラー内容 電源投入時に24Vポートがオフ 修理内容 電源束線コネクタの抜き差し 作業をしたが復旧せず 電源基盤の交換 交換したが復旧せず 中継基盤及び常夜電源基盤を交換したが復旧せず 再度他の電源基盤を交換した…
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MF7140、ADFで原稿が重送するので修理対応しました。
先日、MF7140でFAX送信の時に原稿が重なって送ってしまうとのこと で修理訪問しました。FAX送信の時は、いつも原稿を手で押さえていない といけなくて、とても不便だったようです。 原因を確認したところ、ADFの分離パッドがかなり劣化していたので分離 パッドの交換と、ADFの原稿を送るローラーもかなり汚れていたので清掃 をして改善しました。 今回もスポ…
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HP500 整備中。。。
今日はレンタル用のHP500の内部清掃をしました。 外側から見ると一見キレイで問題ないのですが、整備のためバラシをしてみると 内部のホコリが凄いことに!! 特に建築現場様などでのレンタルの場合だとこのようなことが多いです。 このままだとエラーが出てしまう怖れがある為、しっかりと取り除いて(エアーがけをする)。。。。 レール部分の滑りを良くする…
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LBP9600Cで9I ITBユニット交換準備が表示された。
市内のお客様で、LBP9600cをご使用のお客様で、下記メッセージが表示されたと電話があった。 一応動作は問題ないが、対応がわからないのでとの事だった。これは最近のプリンターでは、出力した枚数で中の部品の耐久性が決められていて表示するものです。印刷の品質が低下する可能性があるため、ご説明させていただき、交換用の部品をお客様にはご購入いただきました。交換部品もユーザーサイドで交換出来るもの…
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コピーするとズレる。なんとかしてくれー
6月のとある日、お客様から電話があり、“コピーするとズレる。なんとかしてくれー"とのことでした。 お邪魔したら、あらこりゃーひどい。いつ頃からですか?と質問したら、用紙切れで紙を入れ替えてからとの事でした。じゃ〜その辺りだなと思って、用紙カセットを引き出すと これはひどくずれてるわー… きっちりアジャストしたら、ズレるのは直りました。みなさんもコピーがズレる時は、一度確かめ…
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HP800 86:01/86:11からの05:10エラー修理訪問日記
先日、千種区の法人L様より、HP800に86:01のエラーが出て動かないということで 修理依頼のご連絡を頂き、訪問修理をしました。(写真①) さっそくカバーを開けて確認してみると、内部にあるキャリッジを動かすためのベルトが 摩耗してボロボロ!(写真②・③) このベルトはゴム製なので、長く使ってい…
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HP 5500修理 ベルト交換
先日、弊社ホームページ(修理サイト http://shuri.miki-oa.jp/)を通して 中川区のF様からプロッター【HP5500】の修理依頼がありました。 お話を聞くと、内部のベルトが劣化し滑ってしまっているとのこと。 確認してみると、写真のようにベルトがかなり劣化しており、 そのままでは印刷が途中で止まってしまい使用できないため、 引取修理にてご対応させて頂きました…
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HP500でシステムエラー0x8010001
先日コピー機をレンタルしていただいているディーラー様から、お客様の HP DJ500でシステムエラーが出ているので修理してほしいと依頼がありました。 早速出向いてチェックしたら、中のベルトがずたずたに切れかかっており、 交換が必要ですと説明させていただきました。翌日サービスに依頼し、速やかに交換 させていただき修理完了、他の不具合なしに動作もOKでした。 …
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MF7350N、E-007表示時の修理対応。
MF7350Nが朝からエラーのランプがついて使用できないと連絡があり、 液晶パネルを確認していただいたら、E-007が表示しているとのこと。 FAXで注文書を受けるので、受信できないと仕事に支障があるので早急に対 応してほしいと依頼がありました。 この機種でE-007表示が出た場合、定着ユニットを交換しないと復旧し ないので、定着ユニットを持って現地で出張修理対応しました。 …
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