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営業日誌、修理やメンテナンスの情報など満載！是非御覧ください。

• A2コピー機カセットサイズ設定

  A2コピー機で、カセットの用紙サイズが表示と違っている。ことで訪問しました。 訪問し確認すると実際セットしている用紙と表示が違っていました。 カセットを見るとサイズ設定のレバーがズレていたので、セットし直すと表示も正常に 表示するようになりました。     Fujiichi お問い合わせは(株)ミキまで052-369-1785 …

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• 大掃除

  こんにちは、IT支援営業課の堀田です。 今年も早いものでもう年末ですね。ミキでは26日金曜日まで通常営業を行ったのち、27日から社員全員で大掃除した後お休みになります。   私は毎年正面出入口の掃除を担当しており、床の掃き掃除・脚立を用いてのガラス拭き・床の足跡を消すためのメラミンスポンジによる掃除を行います。 特に床の足跡消しが大変時間と労力がかかるため、それ以…

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• E732-0023エラー

  先日お客様からエラー「E732-0023」が出たとの連絡がありました。 状況を伺ったら発電機を使用しての電力供給でした。 発電機を利用する場合コピー機側の電源をシャットダウンしてから発電機を切る流れですが 今回は先に発電機を切ってしまい翌日コピー機起動でこのエラーが出てしまいました。 メイン基盤のエラーなので基盤交換をしたのですが交換した数日後再度同じエラーが出まし…

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• 今年の振り返り

  今年もあと少し。 今年を振り返ってみると、WIN10のサポート終了に伴い、 IT支援営業課の3名が毎日忙しくしていました。 PC販売件数も予想はしておりましたが、かなり多くのご依頼をいただき ありがとうございました。 新規複合機の契約件数も順調です。 レンタル事業も現ユーザー様はもちろん、多くのご新規様にも 大変お世話になりました。 来年は新商品の発…

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• Gmail の POP サポート終了（2026年1月）に備える — 影響と今すぐできる対応

  Google は 2026年1月より、Gmail の「他のアカウントのメールを確認」機能 （POP を使ったサードパーティアカウントからのメール取得）をサポート終了します。   影響の範囲と具体的な対応方法（短期・中長期）まとめました。 業務でメールを利用されている方は、該当しているか早めの確認をお願いします。 年始の業務スタートからトラブルに巻き込まれない…

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• 年末は事務所の整理整頓！コピー機の処分＆引っ越しはミキにお任せ！

  12月に入り急に寒くなってきましたが、いかがお過ごしでしょうか。 お客様と接する機会も多いため、インフルエンザ予防接種も受け、万全の体制です。   さて、年末と言えば「大掃除」！ 事務所の整理整頓を進める良い時期・機会なのですが そんな中でのお悩みと言えば「コピー機」の処分や移動ではないでしょうか？   『使わなくなったコピー機を処分し…

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• 11周年。

  25年12月5日、ミキのYouTubeチャンネルが11周年を迎えました。   開始当初は自分も動画の編集をいくつか手掛けていましたが、 今、見返すとクオリティが低くて少し恥ずかしくなります。   現在はミキの若手社員を中心に企画から編集まで知恵を絞って 取り組んでくれています。   最近は順調にチャンネル登録者数も増えて…

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• CANON　ADVC5000系　E000027-0100　エラー

  今回のエラーは複数の原因の中から一つずつ潰していくような修理です。焦らず一つ一つ潰していくのが攻略のカギです。 今回のエラー内容は何らかの理由でトナーが補給されない場合に起こるエラーです。理由は三つほど挙げられます。 一つ目はトナーが固まってしまいそもそも補給が出来ないこと。 二つ目はトナーを補給する部品の現像器という部品が壊れて動いていない可能性。 三つめはこの機種の仕様…

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• 毎年この時期になると・・・

  毎年この時期になってくると、嫁さんが私が家にいる時を狙って、大掃除を小分けにして仕事を依頼してくる。今年もまだ１１月の下旬だが、カーテンの選択、電灯や天井付近の埃払い、その払ったほこりの掃除など、これ以上やったら明日こたえるだろうなぁといった寸前で、今回は終了した。これでまた１２月に入ったら他の仕事が順次回ってくる。ミキにおいても今のうちにチェックしておき、特に自分の机回りは少しずつ整理するように…

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• うわぁ!?白抜けしとる！

  変な音はしてないかな、画像はキレイかな。 ん？白抜けしているなぁ。 こんにちは製造の國本です。 今回はADVC3520Fの整備でのお話を。 清掃も組付けも終えて、コピーをして画像を出してみたら 一部が白抜けしていました。 それもコピーするたびに増えています。 白抜けの原因はドラムユニット、光学系、レーザーユニット、 現像機が主に考えられますが増加しているので現像機と…

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• Outlookが急にパスワードを要求した時の対処

  先日、「メールを開こうとしたらパスワードを要求され、開けなくなった」というお問い合わせをいただきました。 遠隔サポートの画面共有で状況を確認したところ、 Outlookのデータファイル（PST/OST）を開く際にパスワード入力が求められている状態でした。   お客様にお伺いすると、データファイルにパスワードを設定した覚えはなく、 2〜3日前までは問題なくOu…

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• 株式会社ミキ　修理サイトについて

  寒くなってきました。いかがお過ごしでしょうか？ 今月は珍しい修理もなかったので、改めて複合機修理に関する株式会社ミキの修理サイトをご紹介します。 複合機が壊れて修理が必要になった場合やその関連で部品が必要になった方、保守契約に興味のある方は是非修理サイトをご覧になってください。 下記にURLを記載しておきますので簡単にご覧いただけるようになっております。 分からないところは…

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• ADVC３５２０F コピー、SCANすじ

  キャノン複合機ADVC3520Fの修理です。 コピー、FAX送信、SCAN送信で 画像にすじ状の汚れがでます。   “コピーにすじ状の汚れがでた場合”の表示にしたがって 左側の細長いガラスの汚れが原因のため 清掃しますが、改善しませんでした。   →の箇所のすきまにほこり、ゴミがあるときがあります。 主電源をOFFにし …

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• 11月26日現在複合機の在庫

  11月26日現在複合機の在庫 2Fショールームには複合機の商品在庫が12台。 内・売約済が3台、商談中が0台。 3Fの商品倉庫には複合機の商品在庫が19台。 内：売約済が1台、商談中が2台。 更に、未整備の商品在庫が約17台。 合計48台。 11月は26日現在で受注は16台。 たくさんの商品からお客様の使用状況、 使用枚数に応じて提案さ…

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• Messengerのデスクトップアプリ　12月15日でサービス終了

  こんにちは、IT支援営業課の堀田です。 Facebookで繋がっている友人同士であれば簡単にメッセージのやり取りができることで人気だった「Massenger(メッセンジャー)」の、デスクトップアプリ版が12月15日にサポート終了いたします。 Messengerのサポートそのものが終了するわけではなく、あくまでもWindows、Macの機種を問わず、パソコンにインストールしてアプリとして…

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