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営業日誌、修理やメンテナンスの情報など満載！是非御覧ください。

• A2複合機　リコー　キャノン　W4002　IRW1040　SC672-00　エラー

  先日珍しいエラーが発生しました。A2複合機でSC672-00という表示が出て、コピー等が出来ないというものです。 調べてみると、操作パネルから基盤への通信が上手くいってないエラーです。最初は操作パネルから繋がっている基盤を交換したのですが、現象は変わらず、この複合機はメイン基盤（複合機の心臓部）が二つあるのですが、左側のメイン基盤を交換したところエラーは解除されました。 直接関わってい…

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• 複合機・プリンターの廃棄、どうされてますか？

  こんにちは、配送課の山田です。 ３月は引っ越しのシーズンという事もあり、複合機の移設についても 多数お問合せを頂いております。   こういった精密機械の搬出や搬入、設置は「餅は餅屋」という格言通り 専門の人間にお任せ頂くのが結局は一番だったりします。   また引っ越し時・引っ越し後に頭を悩ませるのが ご不要になった複合機・プリンタ…

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• 無線ルーター不具合で何が起きる？

  先日、複合機を納品したお客様先での出来事。 PCとの設定や受信FAXのメールへの転送設定など完了した時のことです。 1人の事務員の方から「インターネットが繋がらない」とのこと。 複合機から全PCへアクセス確認するがNG。 無線ルーターの再起動で解消しましたが、昨日からこのような現象が起きているとのこと。 無線ルーターの買い替えをご提案させていただきました。 こち…

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• 社内携帯の入れ替え

  2月某日   社内用の携帯電話の入れ替えを実施しました。 今回の入れ替えで全員スマートフォンになりました。   普段プライベートでandloidを使っている従業員は少なく、 操作に慣れるのに少し苦戦をしそうですが、 LineWorksなど社内のツールを効率的に使用できるようになりました。   社内での情報連携をスム…

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• 皆さんはアジア大会で何を観戦したいですか？

  ミラノコルティナ2026冬季オリンピックが１７日間の大会期間を経て、チームジャパンの選手たちが先週順次帰国して来ました。前回の北京オリンピックの１８個のメダル数から今回は２４個と大躍進で、日本人の各競技での活躍が感動をもたらしてくれました。特にフィギュアスケートの“りくりゅう”ペアの演技は、一日目のショートプログラムの５位から２日目のフリープログラムで大逆転の金メダルとなり、ほんと「すげぇー」と思…

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• 迫りくる音　忍び寄る音　荒れ狂う音　　音！音！音！

  と、今回も音ネタです。 こんにちは製造の國本です。 ADVC3530の整備でのお話を。 いつもは異音ながら心地良い音が多いですが 今回は『きっきっきっ』と耳障りな音が発生していました。 どうやら右扉辺りからです。 目星をつけた場所に注油をしても一向に音が消える様子が ありません。 いやいや、そこにはローラーは無いでしょと思いながらも ユニットを扉から外してみた所、まだ…

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• 今月も多くのお問合せいただきました。

  今月も再生（中古）複合機に関するお問い合わせを多くいただきました。 リースアップした複合機を買取し、オーバーホール（整備・点検）を行った上で、消耗部品などを新品に交換して再販しております。 そのため、単なる中古品ではなく、品質と信頼性を兼ね備えた「再生複合機」としてご提供しています。 販売後のアフターフォローや保守契約も、すべて自社で対応しております。メーカー同等のサービス体制を整えておりま…

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• Office2021 は10月でサポート終了です。

  こんにちは、IT支援営業課の堀田です。 表題の通り、Office2021を冠するWord等のOffice製品は今年2026年の10月13日にサポートが終了いたします。 その日付を超えても使用し続けることは可能かつ、過去に購入したOffice2021をマイクロソフトアカウントから再度インストールするなども可能ですが、 テクニカルサポートや不具合の修正、脆弱性への対応 「M…

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• 2月25日現在複合機の在庫

  2月25日現在複合機の在庫 2Fショールームには複合機の商品在庫が14台。 内・売約済が1台、商談中が8台。 3Fの商品倉庫には複合機の商品在庫が12台。 内：売約済が0台、商談中が3台。 更に、未整備の商品在庫が25台。 合計51台。 2月は決算月、25日現在で受注は15台。 たくさんの商品からお客様の使用状況、 使用枚数に応じて提案…

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• 蓋が閉まらない！

  お客様からコピー機の蓋が突然閉まらないと連絡がありました。 詳しく聞いてみるとトナーを変えた後急に閉まらなくなったと 特に機械正面から見て左側が閉じないとのこと 思いつく部品を用意し現地に向かい見てみると 扉のロック部分のバネがなくなっていてロックできない状況でした。 持って行った部品で交換でき無事に扉を閉めることができました。 お問い合わせは(株)ミキ…

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• UTMの入替を行いました。

  先週お客様先のUTMの入替を行いました。   こちらのお客様は、複合機から始まりパソコン、VPNルーター、 NAS、UTMの導入から、ホームページ作成や各種保守契約などを 全てミキにて行っています。   今回も今まで使用していたUTMのSS5000Ⅱが5年満了を迎えたので SS7000Ⅲへの入替作業と設定を各パソコン等の端末を含め自社の…

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• ADVC3530エラーE315-0500

  コピー機ADVC3530の修理依頼があり内容をお聞きしたところ、 エラー表示E315-0500が出て使用できないとの事でした。 エラーコードを調べると、スキャナユニットとメイン基盤との通信エラー いう内容でした。 訪問し確認するとスキャナユニットからメイン基盤へのケーブルが 一部が切れていたので交換するとエラーも消え正常に動くようになりました。 今回の修理、対応…

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• 古いWi-Fiルーターの見直しプロジェクト

  導入から何年使っていますか？ 社内のWi‑Fiルーターは見た目には問題なくても、 導入から5年を超えるとメーカーのサポート終了や最新のセキュリティ規格に非対応になることが多く、 業務に支障が出るリスクが高まります。まずは簡単チェックから始めましょう。 1.　なぜルーターの見直しが必要か 業務に直結する問題：Web会議の途切れやファイル共有の遅延で生産性が落ちます。 …

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• CANON　ADVCシリーズ　画像読み取りユニットのフラットケーブルエラー

  CANONのADVCシリーズの画像を読み取るユニットにはフラットケーブルと呼ばれる繊細なケーブルが心臓部である基盤に繋がっています。 繊細な部品なので稀にエラーを起こして機械が止まってしまうケースがあります。この時に異常をきたしているのは実はユニット本体ではなく、それに繋がっている画像のようなケーブルに原因があります。 ケーブル部分を取り外し、交換することによってエラーは解消されます。…

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• 両国国技館で大相撲観戦をしてきました

  次女が両国に住んでいるということもあり、初めて国技館へ大相撲を観戦しに行ってきました。私と嫁は名古屋場所で何度も観戦していますが、２人の娘たちは初めてということもあり、私たちに次から次へと質問をしてきましたが、なんとか回答することができました。そうはいっても、国技館は私と嫁も初めてなので、ちょっと興奮してごひいきのお相撲さんを応援しました。名古屋場所はIGアリーナで開催してますが、違いは専用の正方…

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