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ADV C2220　E009-0000

ADV C2220で複合機が　E009発生して停止していて困っているとお客様よりコール。そのお客様のADVC2220は、先日も同現象にて　定着器を交換しております。本日は、写真にある定着駆動モーター部を交換しました。これで復帰しました。様子見です。お客様も【機械ものだから仕方ないね】【電話したら対応が早いから安心ですよ】とお言葉を頂きました。今後も早い対応と技術力…

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PC需要急増中

こんにちは。営業課の古賀です。全国に緊急事態宣言が発表されましたね。 1日でも早く普段の生活ができるよう願うばかりです。各企業でもコロナウィルス感染拡大防止策に取り組んでいらっしゃるかと思います。中でも在宅勤務などのテレワークが注目されていますよね。 PCを使って会議やミーティングをしたり、自宅に居ながら事務処理をしたり。しかし大手PCメーカーは部品の調…

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名古屋市中村区　エックスモバイル名駅店様

☆お客様の声☆ 新店舗openに伴い納期を急ぎましたが、無理を聞いていただきありがとうございました。納品も設定も気持ちいいくらい早く感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。担当者よりこの度はご購入ありがとうございました。今回は4月に新店舗オープンのため、新品カラー複合機 iR-A…

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ADVC2000系　E202　プリンターの点検が必要です

以前お客様の複合機が突然動かなくなり、画面にプリンターの点検が必要ですという表示と共にE２０２～～という表示が出ていました。ガラス面の下で動いている絵を読み取る光学モーターが何らかの不具合を起こしています。画像に書いてある順番にチェックをしていきます。接触の問題であれば繋がっているケーブルを抜き差しするだけで復旧する場合があります。今回のお客様の場合は抜き差しだけで…

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名古屋市名東区　H.S様

☆お客様の声☆ 担当者の古賀さんは人情味のある方で弊社としては大変満足しております。問い合せに対し素早い対応や的確なアドバイスなどお客様目線に立ち積極的に取り組んで頂いております。人と人との商売の中でとても素晴しい㈱ミキのスタッフ様だと思っております。今後共、末長く御取り引きの程宜しくお願い申し上げます。担当…

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名古屋市守山区自動車関連のメーカー R.P様

☆お客様の声☆　この度は、買い替えでOKI製のビジネスフォン(15機)を設置していただきました。 3社の相見積もりで難航いたしましたが、ご協力を賜りありがとうございました。また、設置作業も計画通りに行っていただき、業務に支障無しでありがとうございました。担当者より複合機とプリンター以外の商品でお役に立てた…

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遠隔会議、やってみた

こんにちは。ミキの河原です。コロナウイルス対策として『3密』 (密閉、密接、密集)を避けるよう要請されてから 1ヶ月弱、ミキでは工夫をしながら 3条件が重なることがないように事業を継続しています。先日は毎月恒例の営業戦略MTGでした。狭い会議室ではあるので、換気の徹底して行いました。 &…

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あま市不動産業 M.F様

☆お客様の声☆ 商談から納品まで早急に対応頂けました。設置や設定等もしっかりやって頂けました。ありがとうございました。担当者よりこの度はありがとうございました。今回は他社からの複合機の入れ替えで、カラースキャンとFAX受信の内容をメールにて転送する事がご希望でした。特にカラースキャ…

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hpデスクPCを初期設定後にウィルスバスターをインストールしたら

hpのデスクPCを初期設定した後にウィルスバスターをインストールしたら極端に動きが遅くなってしまったとお客様から相談を受けました。調べてみると、hpの新品のパソコンにデフォルトで入っている、「HP　Sure　Sense」とウイルスバスターが競合している可能性が出てきました。 HP Sure Sense Installerからアンインストールしたら快適に動作する…

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①iPhoneの画像を複合機で印刷する方法。複合機編

毎度、配送課の野村です。今回はiPhoneの画像をcannon imageRUNNER ADVANCE C５２００系の複合機から印刷する手順を書きます。 iPhoneが無線接続出来ることと、さらに複合機のADVC５２３５のDC-CON１８.０２以上 ADVC５２４０のDC-CON１７.０２以上が前提ですまずは、iPhoneを複合機と同じネットワー…

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名古屋市中村区法律事務所匿名希望のお客様

☆お客様の声☆ いつも迅速かつ丁寧にメンテナンス等していただいております。今回、買い換えも親切で丁寧にご対応いただき大変満足しております。担当者より今回はFAX受信⇒Mail転送を設定させて頂きました。わずかな事ですが「便利になった」と喜んでいただき嬉しい限りです。今後も便利になる事があれば提案させて…

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ネタ切れです（涙）

【サブタイトル】カラー複合機で色のずれを直す方法こんにちは製造の國本です。この頃、整備をやっていても面白いトラブルがなくてネタ切れの國本です。と、言う訳でカラー複合機をお使いの客様にチョットしたご案内をさせて頂きます。カラーコピー等をとっていて、何だか色がずれている様な気がすると思われた事はありませんでしょうか？そんな時は今からご説明する操作を行って頂く…

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外出自粛要請の中、いかがおすごしでしょうか？

配送課の馬場です。巷で流行りのcovid19のせいで各地でイベントの自粛の嵐の中、色々と鬱憤が溜まりそうですが先日発売されたライブDVDを見ていました。やはり体を動かすのはいいですね。スポーツジムでも感染者が出たので足が遠のきましたがライブ映像に合わせて体を動かしていました。まだまだしばらくは収まるには時間が掛かるでしょうが、外出は控えてでも楽しめるものを持っている…

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2019年度「標的型メール攻撃」が猛威

2019年は標的型メール攻撃が上半期で過去最高を更新しました。ところで、現在世界中ではコロナウイルスが猛威を振るい、人々はマスク・手洗い・不要不急の外出を避け、ウイルス対策を行っています。同じように自社のネットワークを守るためのウイルス対策を考える時が来たのではないでしょうか。…

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A2コピー機　IRW940　画像薄い

A2コピー機IRW940の修理依頼があり内容をお聞きしたところ、コピーすると画像が極端に薄いという内容でした。訪問し現象を確認すると微かに、画像が判るくらいで確かに薄い状況でした。電圧などいろいろ調整しましたが変化ありませんでした。後日、現像機を準備し交換すると正常な画像に戻りました。現像バイアスという電圧がかかってなかったと思われます。今回の修理、大事には至らなかったので…

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