ブログ
ブログスタッフが 新着情報やおすすめ情報、日々の業務日誌などを更新しています。是非御覧ください。
営業日誌、修理やメンテナンスの情報など満載!是非御覧ください。
-
マイクロソフトのwin10テロ
こんなことを書くと、どこぞからお叱りを受けるかもしれないが、まさに伊勢志摩サミット前後のテロである。お客様のパソコンがwindows update設定を自動にしてただけで、Win10へ朝オフィスへ来たら、アップグレードである。1ヶ月以内であればもとのOSには戻せるが、古いOSでしか動かないアプリを使ってる人はエライ迷惑な話しである。mikiのお客でも、未だに毎日トラブル発生でお電話をいた…
ブログ
-
パソコンから印刷ができない
お客様から印刷ができないと電話があり 伺うと急にできなくなったということで、いろいろ調べてみましたが、特に設定上異常ありませんでした。 お客様に尋ねてみると、パソコン内にある既存のマイクロソフトのプリンタドライを使用とのことでした。 canonのホームページから最新のプリンタドライバをダウンロードし、 再インストールをしたところ正常に印刷することができました。 今回の…
ブログ
-
3年ぶりに椛の湖キャンプ場にきてます
子供の受験とかあって、なかなか来れませんでしたが、やっぱ自然に囲まれて過ごすのは、すごく癒されます。1時間程サイクリングしましたが、森林浴で身体の中にエネルギーを蓄えることが出来ました。また秋にもこよっと^o^ …
ブログ
-
「排紙トレイの紙を取り除いてください」の表示
モノクロコピー機IR3225F 「排紙トレイの紙を取り除いてください」の表示が出てコピーできない との事で修理訪問しました。 訪問したところ、排紙部には用紙が無いのにその表示が出ていました。 出口に黒いレバーが付いており、それで用紙の満杯を検知しているのですが、 レバーの動きは正常でよく見るとレバーの奥の取り付けが外れていました。 付け直したところ正常に動くよう…
ブログ
-
ひかりにかえてFAX受信ができない。
お客様から光電話にしたらfax受信ができなくなったとの問い合わせがありました。 よくよく聞くとナンバーディスプレイを契約したとの事。 複合機にはナンバーディスプレイに対応していない機種もあります。 方法としてはナンバーディスプレイを解約する。 すると電話機で相手からかかってきた番号が表示されない。 最善策は、NTTのONU(下の写真)のFAXポートをナンバーディスプレイを使用し…
ブログ
-
メンテナンス契約かスポット保守か
お客様から白黒の複合機を購入するのに メンテナンス契約するのかスポット保守にするのか相談をうけました。 月々6,000枚を3年間使用するとゆう想定で 本体とかかる費用(トナー、ドラム、修理費)を算出し使用枚数で割ったところ メンテナンス契約の場合 約3.7円/枚 スポット保守の場合 約2.5円/枚 でした。あくまでも想定です。 上記の条件の場合は *メンテナンス契約のメリ…
ブログ
-
チャット系アプリは、意外と便利だ^o^
最近メッセージというアプリをよく使う。スマホに慣れている人には、なにを今更と思われるかもしれないが…おじさんにとっては、スマホに入っているアプリは、使ってないものがほとんどなのだ。一番便利なのは、伝えたいやりとりが一目瞭然で分かることで、頭の中も整理しながら会話できることだ。よーし他のアプリも使いこなせるようがんばろーっと… …
ブログ
-
HP500.800シリーズ ベルト交換
今回もHP500.800 シリーズのベルト交換についてご紹介します。 ベルトが切れてしまい、長い間放置しておくとベルト交換だけで治らない場合があり、 例えばインクチューブの根詰まりをおこしているとチューブも交換が必要になります。 また他の箇所がダメになっている可能性がありますので、 まずはお気軽に御電話下さい(^-^) 御相談承ります (株)ミキ…
ブログ
-
複合機ADF(自動紙送り装置)異音
お客様より、ADF(自動紙送り装置)から、コピー時に異音音がしている。 との、修理依頼があり、ガァーガァーと、異音・・・・・ ADF搬送駆動部ギアに、グリスUP&注油して、改善しました。 これで、ストレスなく使用できるね・・・と、お客様よりお言葉を頂きました。 お問い合わせは(株)ミキまで 052-369-1785 複合機…
ブログ
-
レンタルシュレッダーの整備 紙詰まりや異音がしたときは。。。
今回はレンタル課より、シュレッダーの取り扱いについてです。 弊社がレンタル用にもっているような大型のものは、枚数が多いことも関係して きざんだ紙片が内部に溜まり、動作不良になってしまう場合があります。 (紙詰まりエラー多発や、異音など) 完全に、、、というと難しいですが、 レンタル課では紙片を除去し、刃の部分に注油した上で整備しています。 あなた…
ブログ
-
プロッター HP500、800 エラー ERR11:11について
今回は、HP500.800シリーズについてのERR11:11についてお話しします。 このエラーは機械内部のフラットケーブルの不具合で発生します! ケーブルの抜き差しで治る場合もありますが、それでダメならケーブルを交換しなければなりません。 HP500.800シリーズはメーカーの部品の製造も終わっているので、残り在庫次第です! このエラーに限らず、お困りの際は是非お電話く…
ブログ
-
トタン板になった紙
製造の國本です。二か月ぶりです。 今日は、トタン板になってしまった紙です。 トタンと言っても、波、波、波・・・・・ではなくて コピー機から出てきて 後端の1センチ位がトタン板の様に 波打ってしまった現象です。 最初はコピー機を疑い、ローラー等の清掃 調整などをいろいろしましたが どうにも直りませんでした。 まさか用紙の湿気かと思い、開封していないコピー用紙と交換してコピーした所、 …
ブログ
-
ADVC5030FでE020-0491表示
製造部門より 商品のADVC5030Fを整備中E-020-0491が、表示され内容は、 ブラックの現像器エラー(ATRセンサー不良)ということでした。 まずは、現像器を変えましたが改善せず ほかに現像器につながる線を確認しましたが、これでも改善しなかったため プロセスユニットを交換したところ改善しました 通常は現像器交換で改善でするのに今回は、特殊な例でした。 …
ブログ
-
液晶タッチパネル反応しない
モノクロコピー機IR2270の修理訪問しました。 操作部の液晶タッチパネルが反応しないということで コネクタの接触などいろいろ確認したのですが、反応がないので 操作部を交換すると正常に反応するようになりました。 今回リ・ユース部品を使用したので、修理代も安くすみ お客様から喜ばれました。 …
ブログ
-
A2複合機の製造はリコーのみ
今年に入ってから2件のお客様のA2複合機を入れ替えさせていただきました。1件はコピー/fax/プリンター/スキャナーのフル装備、もう1件は、ファックスなしのタイプを先日納めました。いまA2複合機はリコーさんしか製造してないことを皆さん知ってますか?他のメーカーはフロントのトビラのロゴと型番だけ替えて販売してます。中身はほぼリコーでプリンタードライバーなど全てリコーさんとこので代用できます。…
ブログ