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業務用中古シュレッダー大量入荷!!

企業では個人情報の保護が重要になっているため、オフィスにシュレッダーは欠かせない機器になっています。市場には大きく分けて、『家庭用シュレッダー』と『業務用シュレッダー』がありますが、耐久性を左右する要素の一つに、使用されている部品の質が挙げられます。家庭用の製品にはプラスチック製の部品が多く使われているので、価格面での導入しやすいメリットはありますが、構造上…

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シャープMX2600　エラー　F2-74

先日私共の修理サイトより問い合わせがありました。 MX2600で、F2-74　エラーが出て動かないとのことでした。このエラーは、トナーカートリッジ検知不良です。お客様に問い合わせるとネットで再生トナーカートリッジを安く購入した物と返答がありました。トナーカートリッジをもう一度入れなおしてもダメであればトナーカートリッジを新しいものに交換が必要となります。幸い入…

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2020年1月14日　Windows7サポート終了しました。

明けましておめでとうございます。本年も宜しくお願い致します。皆様、パソコンの入れ替えは済みましたか？長期に渡り、ミキでもお客様にご案内をさせて頂きましたが、まだまだWindows7をご利用されている方も多いようです。今回のサポート終了が意味する一番の問題点は、パソコンのセキュリティ更新プログラムが提供されなくなるので、ウイルスの感染や情報漏洩…

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明けましておめでとうございます

明けましておめでとうございます。昨年２月に入社してそろそろ一年が経過しますが、仕事も徐々に慣れてきてサービスマンとして皆様のお困りごとを迅速に解決できるように仕事に励んでいきたいです。お役に立てそうな情報発信も毎月していきます。本年もよろしくお願いします。…

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新年明けましておめでとうございます

配送課の馬場です。新年はいかがお過ごしでしょうか。私は新年のお参りに氏神はもちろん、熱田神宮、秋葉山、大須観音に参拝に行って参りました。今年も一年良いことがありますように。そして、今日は天野吉孝・弓彦展示会に行ってきました。ファンタジーのイラストの第一人者だけあってイラストが素晴らしかったです。 …

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稲沢市　匿名希望のお客様

☆お客様の声☆ 日頃から、お世話になっています。些細なトラブル、故障にも迅速に対応いただき感謝いたしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。担当者より今回Win7よりWin10に7台買い替えて頂き、ありがとうございました。複合機だけでなくビジネスホンやパソコン、ネットワーク関連…

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名古屋市西区　A.B様

☆お客様の声☆ 迅速にご対応頂き、ありがたかったです。担当者より新しいオフィイスに移転おめでとうございます。きれいなオフィスには新しい商品がやはりいいですね。今後も迅速対応に努めますので宜しくお願いします。ご使用商品：中古カラー複合機 iR-ADV C3320F …

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ADVC5030　E000027-0100

お客様よりコピー機のコピーの画面操作が出来ないと連絡がありました。確認しますとＥ００００２７-０１００の表示が出ているとのことでした。こうなってしまうとコピー機を再起動しても治らない場合が多いです。原因としてはトナーをドラムに補給する際、補給口に付いているゴムがはずれて邪魔をしている場合が殆どです。ゴムを取り外すことにより正常にトナーが補給され、エラーが解除…

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名古屋市東区　匿名希望のお客様

☆お客様の声☆ 電話対応が丁寧で印象が良かったです。担当者よりこちらのお客様は、もう15年のお付き合いになります。今回も㈱ミキの複合機をご利用頂きありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。ご使用商品：中古カラー複合機 iR-ADV C3320F …

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名古屋市緑区　I.S様

☆お客様の声☆ パソコンの事は素人の私達に対して、根気強くわかりやすく説明、対応していただいて本当に有り難く思いました。時間のかかる作業にもイヤな顔もせずにやっていただけました。パスワード等どこに書いてあるか、すっかり忘れていましたが、それもがんばって探し出していただけました。これからもよろしくお願いします。 &n…

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FAXのメール転送

FAX受信をメールで確認できるって便利ですよ！外出先からスマホでFAXデータを確認できるので、わざわざ事務所に戻らなくても良いです。そんな便利な機能ですが、先日メール転送がされなくなったとお客様からお電話頂き、本日訪問させて頂きました。原因はポート番号が違っていたので、変更してFAXテストするとOK。ちなみにGメールを使用しています。機種によってはメール転送…

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ADVC5030エラーＥ０００２７０－０００１

コピー機ADVC5030の修理依頼があり内容をお聞きしたところ、エラー表示E000270-0001が出て使用できないとの事でした。エラーコードを調べると、光学の読み取り異常という内容でした。訪問しリーダーコントローラ基盤を交換すると正常に動くようになりました。対応が早かった為、お客様も喜んでいらっしゃいました。 Fujiichi…

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ADV C3330　E732-0010スキャナー通信エラー

点検に伺ったところお客様から最近頻繁にエラーが出ているとお聞きしました。電源OFF／ONで復帰するので連絡しなかったとの事。エラー履歴を見ると E７３２－００１０　でした。メインコントローラー基盤と光学ユニット間のエラーです。両方の基盤のフラットケーブルを抜き差し後エラーは出なくなりました。お客様も心配しておられましたがとりあえず落ち着いています。 by　fuj…

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キャノン　ＡＤＶＣ５０３０　エラー表示

キャノン複合機　　ＡＤＶＣ５０３０　でエラー表示になりました。 “設定/登録”キーを押して液晶画面がかわりＥＲＲの内容を確認しました。ハードディスクの交換にて対応しました。　Ａ，Ｔ…

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お客様の声、始めました！

ミキでは11月からサービスの向上を目指し納品時に「お客様の声」をアンケートで頂いています。商談の進め方、納品時の作業内容、機器の説明のし方、ネットワーク関連の作業内容、今後の要望などを書き込んで頂ければ幸いです。厳しい御指摘をお待ちしています。…

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営業日誌、修理やメンテナンスの情報など満載！是非御覧ください。